La venganza será terrible

Cuando estaba en el call center,  a los que llamábamos y nos contestaban muy mal,  les guardaban las llamadas para poder “hacer algo”. Hasta donde supe, nunca hicieron nada. ¿Para qué guardaban las llamadas? ¿Qué podíamos hacer? ¿Habremos tenido un grupo de resarcimiento especial del que nunca me enteré?...